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viernes, 22 de abril de 2011

Casi todo el Perú tiene celular: hay más de 29 mlls de móviles operativos

Es casi seguro de que usted tenga al menos un aparato celular, y es bastante probable que posea dos. La masificación de este tipo de servicio ha alcanzado niveles que las previsiones más optimistas de hace dos años no hubieran acertado. Entretanto, la telefonía fija tradicional tiende a languidecer.

Las cifras logradas durante el año pasado son contundentes. El Ministerio de Transportes y Comunicaciones-MTC (la única fuente oficial de información del sector por el momento) informó que, al cierre del año pasado, las tres operadoras de telefonía celular acumularon un stock de 29,1 millones de celulares operativos, superior a los 24,7 millones del 2009.

Debido a tal magnitud, la penetración móvil, es decir, la proporción de la población que tiene celulares, alcanzó un 98,2%. Esto quiere decir que apenas dos peruanos de cada 100 no tiene este sistema de comunicación, en promedio.

“Esa tasa de penetración contrasta con el promedio latinoamericano, que es de 88%”, explica Liliana Ruiz, presidenta de la consultora Alterna Perú.

Durante el 2009, la penetración móvil fue de 84,3% y diversos especialistas y las propias empresas estimaban que la penetración llegaría a 90% en el 2010.

RESULTADOS
De acuerdo con el MTC, se vendieron 12.095 celulares diarios durante el año pasado. En total, fueron 4,4 millones de líneas nuevas.

En el año previo se vendieron 10.270 líneas diarias, una cifra igual de importante que confirma que el sector mantiene inmejorables perspectivas.

El crecimiento se concentró en provincias. “La telefonía móvil creció 18% durante el año pasado, lo que se explicó principalmente por el esfuerzo desplegado en provincias, donde el crecimiento llegó a 22%. En tanto, en Lima y el Callao solo se expandió en 13%”, explica Ruiz.

Efectivamente, en el 2010 destacaron las estrategias comerciales centradas en el interior del país. “Este esfuerzo se ha dado incluso en zonas rurales, buscando áreas que aún no tienen cobertura”, explica.

Asimismo, el MTC indica que la composición del mercado no ha variado durante el 2010. Telefónica Móviles sigue concentrando el 63%, en tanto que Claro tiene el 33% y Nextel el 4%.

RAZONES
Para el Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), esta evolución se sustenta en el desarrollo de mecanismos de incentivos para la inversión de las operadoras desde el lado de las políticas regulatorias, y la implementación de medidas que fomentan la competencia entre los operadores. Ello, en referencia a la portabilidad y la libre elección de portadores de llamadas de larga distancia internacional desde celulares, entre otras.

También impulsaron el crecimiento la mejora de las condiciones macroeconómicas, y la mayor dinámica introducida en la región por los principales grupos económicos que participan en este mercado.

“Todo el proceso ha venido acompañado, además, por importantes reducciones en los precios efectivos de comunicación”, agregaron voceros del ente regulador.

Liliana Ruiz, de Alterna Perú, indica que es notoria la cantidad de planes y equipos. “Eso esta incentivando la demanda. Y la competencia es intensa. Los operadores móviles son los mayores demandantes de publicidad”, explica.

TELEFONÍA FIJA
En contraste, la telefonía fija está retrocediendo. Según el MTC, durante el 2010 se perdieron 13.170 líneas, cerrando el año con 2,9 millones de teléfonos operativos.

El líder de este segmento sigue siendo Telefónica, pero está cediendo espacios frente a la arremetida comercial de Claro.

La primera cerró el año con 120.282 líneas menos (entre fijos y fijos inalámbricos de Movistar), en tanto que Claro aumentó su stock en más de 97 mil teléfonos fijos operativos.

A su vez, Americatel Perú aumentó su parque de teléfonos en 5.132 líneas.

Como resultado de ello, Telefónica y Movistar disminuyeron su participación a 90% en el mercado de telefonía domiciliaria (tenían el 94% en 2009). Claro ha pasado a tener 5% (antes tenía 1%), Telmex posee 4% y Americatel tiene 1%.

Asimismo, la penetración de la telefonía fija ha cedido. Un 9,9% de la población tiene acceso a este servicio, cuando dicho indicador era de 10,1% en el año previo.

“La telefonía fija está sufriendo un fenómeno que también la afecta internacionalmente: la sustitución por la tecnología celular. Este segmento del mercado está cayendo pese a que hay mucho espacio por crecer, y a que se lanzaron los teléfonos fijos inalámbricos como alternativa al sistema tradicional cableado”, explica Ruiz, de Alterna Perú.

El enfoque comercial de las operadoras en provincias es otro factor. “En el campo y en las zonas rurales, la preferencia es por el celular”, señala Ruiz.

La evolución de la telefonía fija está vinculada a la banda ancha, pues las compañías suelen asociar su venta a una línea fija. “Dado el déficit de accesos en el Perú, es necesario identificar si existen causas en la industria que están afectando a este segmento”, afirma.

No obstante, en Osiptel destacan que en tarifas fijas hay importantes logros, y habrá más este año.

sábado, 26 de marzo de 2011

Qué hacer si te roban el celular

Caminar por la calle desprevenidamente, abordar un bus lleno o un taxi que podría no ser seguro. En cualquiera de esos escenarios, estamos expuestos a sufrir un robo. Lo bueno es que existen medidas básicas de seguridad que se pueden tomar para proteger las pertenencias personales.

¿Y cuáles son esas acciones para aminorar las consecuencias de que nos roben el teléfono móvil?

POCO CRÉDITO
Seamos sinceros: a quién no le han robado el celular o no lo olvidó en alguna parte. Tal vez dolió más si fue un pospago (sobre todo si se trató de un smartphone de última generación) que un prepago (donde el golpe podría estar en la cantidad de crédito dejada en tal aparato).

Con esa experiencia, es mejor estar preparado. En el caso de un prepago, lo más práctico para evitar “regalar” minutos de conversación a los ladrones es hacer cargas no significativas de crédito.

Puede ser molesto acercarse a cada uno de los puntos de compra de minutos (locales de las compañías, supermercados, etc), pero si se está expuesto a situaciones que podrían culminar en un probable robo, dependerá de que usted decida entre perder S/.10 o S/.50 en comunicación.

AVISO INMEDIATO
Si ocurrió el robo, lo óptimo es evitar que el aparato sea usado apenas sucedido el hecho. Se debe llamar inmediatamente a los números de servicio de bloqueo de las compañías.

En el caso de Movistar, el número es el 104 desde un teléfono fijo o un celular. Para Claro, se debe llamar al 123 desde un celular de la misma empresa, o al 0-801-12323 desde cualquier otro medio.

Si se trata de Nextel, se debe llamar al 123 desde un celular de la misma empresa, o al 611-7777 y el 617-7776 desde teléfonos de otra compañía.

NÚMERO DE SERIE
La llamada anula la línea, pero no el uso del aparato, el que podrán utilizarlo con otra memoria SIM (el cerebro del celular). Para impedir ello, debe contar con el número de serie del aparato.

Puede averiguarlo llamando al siguiente código: *#06#. En la pantalla del celular aparecerá una combinación de números que el usuario debe dar a la operadora para que, cuando haga la llamada para bloquear la línea, también se inhabilite el aparato. Apúntelo y téngalo a la mano.

Si se trata de evitar más problemas, también es bueno contar con un respaldo físico de la agenda telefónica que está incluida en el celular. En los últimos modelos de móviles, se puede contar con un programa para descargar esta información a una computadora.

En el peor de los casos, una libreta con los principales números no está de más.

EL DESPUÉS
Luego de ocurrido el robo, queda recorrer el camino de recuperar el aparato. En los prepago, lo primero que se debe considerar es comprar un duplicado de la tarjeta SIM (varía entre S/.10 y S/.20). En pospago, la nueva tarjeta es gratuita.

Si le quiere ver el lado bueno al robo, utilícelo de pretexto para reponerlo con un equipo más avanzado.

Al elegir el nuevo celular, debe evaluar aspectos como preferencias de uso (si solo lo desea para hablar, si envía mensajes de texto o si necesita conexión a Internet).

Un segundo aspecto radica en cómo el celular se adapta a la vida del dueño: si es un usuario básico, si desea utilizarlo como cámara fotográfica o de video, si lo usa como reproductor de audio, GPS, etc.

En este aspecto hay un amplio rango de precios (ver recuadro). Lo importante: tratar de tomar la decisión más cercana a las necesidades reales. Recuerde: a más tecnología, más precio.

PARA TENER EN CUENTA
Sobre los aparatos nuevos
Usted puede escoger entre un equipo desbloqueado o uno cerrado para uso exclusivo en su operador.

En un desbloqueado podrá usar la tarjeta SIM de su operador o de otro. El precio puede variar desde S/.150 en prepagos, S/.259 en pospagos y S/.230 en pospagos smartphones.

Si Ud. tiene un celular comprado en otro país, la habilitación hacia la operadora de su preferencia la tiene que hacer en un servicio técnico particular.

Es preferible hacer la compra del aparato nuevo en las oficinas principales de su operadora.

Los aparatos nuevos valen en prepago desde S/.69 (solo voz), en pospago (voz y mensajes) desde S/.99, y pospago smartphones desde S/.49, según el cargo mensual.

El precio del equipo dependerá del plan que elija. Si es prepago, costará más. Las operadoras subsidian los aparatos, en particular si se pagará un plan mensual.

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